CONDITIONS GÉNÉRALES DE VENTE

Conditions générales de vente

Champ d'application

Les présentes conditions de vente s'appliquent à tous les achats effectués chez Porta Verde [lien vers "Mentions légales"] par des clients privés. Dans ce sens, les clients privés sont des personnes ayant leur domicile et leur adresse de livraison en République fédérale d'Allemagne, dans la mesure où les marchandises qu'ils commandent ne peuvent être attribuées ni à leur activité commerciale ni à leur activité professionnelle indépendante. Les clients professionnels sont priés d'effectuer leurs commandes sur les pages de commande accessibles via le login client professionnel [lien vers login client professionnel].

Conclusion du contrat

La présentation de nos marchandises et la possibilité de passer commande constituent de notre part une offre concrète de conclusion d'un contrat de vente. Par votre commande, vous acceptez l'offre et le contrat de vente est conclu. Vous recevez alors une confirmation de commande par e-mail à l'adresse que vous avez indiquée.

Prix et frais de port

Les prix indiqués sont des prix finaux, TVA incluse. Le montant applicable est celui qui est indiqué au moment de la commande ferme. S'y ajoutent les frais d'expédition, qui dépendent du mode d'expédition ainsi que de la taille et du poids de la/des marchandise(s) que vous avez commandée(s). Vous pouvez vous informer sur les détails en cliquant sur [lien vers "Frais d'expédition"]. Nous prenons en charge les frais réguliers de renvoi occasionnés en cas de retour de la marchandise par vos soins dans le cadre de l'exercice de votre droit de rétractation [lien vers "Droit de rétractation"]. Si vous exercez votre droit de rétractation, nous vous remboursons également les frais d'envoi.

Paiement

Le paiement s'effectue à la livraison au moyen

• Apple Pay
• Google Pay
• Carte de crédit
• Note de débit
• Klarna

Retard de paiement

Si vous êtes en retard de paiement, Porta Verde est en droit d'exiger des intérêts de retard à hauteur de 5 points de pourcentage au-dessus du taux d'intérêt de base annuel publié par la Deutsche Bundesbank pour la date de la commande. S'il est prouvé que Porta Verde a subi un préjudice plus important dû au retard de paiement, Porta Verde est en droit de le faire valoir.

Droit de rétention

Le client n'est autorisé à exercer un droit de rétention que dans la mesure où sa contre-prétention repose sur le même rapport contractuel.

Livraison

(1) La livraison est effectuée à l'adresse de livraison indiquée par le client, dans un délai de

• Allemagne

(2) Si un cas de force majeure (catastrophe naturelle, guerre, guerre civile, attentat terroriste) rend durablement impossible la livraison ou toute autre prestation, toute obligation de prestation de la part de Porta Verde est exclue. Les sommes déjà versées sont immédiatement remboursées par Porta Verde.

(3) Porta Verde peut en outre refuser de fournir la prestation dans la mesure où celle-ci nécessite des efforts qui, compte tenu du contenu du contrat de vente et des impératifs de bonne foi, sont disproportionnés par rapport à l'intérêt du client à l'exécution du contrat de vente. Les sommes déjà versées seront immédiatement remboursées par Porta Verde.

(4) Les marchandises encombrantes (paquets d'un volume supérieur à 1 m²) sont généralement livrées par un transporteur. Porta Verde indique expressément que ces marchandises ne sont pas portées à domicile.

Mode d'expédition avantageux en cas de retour

(1) Veuillez, dans la mesure du possible, utiliser l'emballage d'origine lors du renvoi de la marchandise et des accessoires, même si celui-ci a été endommagé suite à une ouverture pour vérifier le fonctionnement.

(2) Pour le retour, veuillez utiliser l'étiquette de retour jointe à la livraison de la marchandise, dûment affranchie et adressée. Il s'agit de la méthode d'expédition la plus simple et la plus économique. Vous n'êtes pas obligé d'utiliser cette procédure de retour. Toutefois, si vous choisissez un mode d'expédition inutilement coûteux, vous pouvez, dans certaines circonstances, être tenu de nous payer les frais supplémentaires par rapport à un mode d'expédition moins coûteux.

Réserve de propriété

La marchandise livrée reste la propriété de Porta Verde jusqu'au paiement intégral de toutes les créances du contrat de vente à l'encontre du client. Tant que cette réserve de propriété existe, le client ne peut ni revendre la marchandise ni en disposer ; le client ne peut notamment pas accorder contractuellement à des tiers l'usage de la marchandise.

Droits liés aux défauts

(1) Si le produit est déjà défectueux au moment de la livraison (cas de garantie), Porta Verde le remplacera par un produit sans défaut ou le fera réparer dans les règles de l'art (exécution ultérieure), au choix du client et aux frais de Porta Verde. Le client est informé qu'il n'y a pas de cas de garantie si le produit présentait les caractéristiques convenues lors du transfert des risques. Il n'y a notamment pas de cas de garantie dans les cas suivants :

a) en cas de dommages survenus chez le client suite à une utilisation abusive ou non conforme,

b) en cas de dommages résultant de l'exposition des produits chez le client à des influences extérieures dommageables (notamment températures extrêmes, humidité, contraintes physiques ou électriques exceptionnelles, variations de tension, foudre, électricité statique, incendie).

(2) Porta Verde n'assume en outre aucune garantie pour un défaut résultant d'une réparation incorrecte par un partenaire de service non agréé par le fabricant.

(3) Si le type d'exécution ultérieure souhaité par le client (livraison de remplacement ou réparation) nécessite des efforts qui, compte tenu du prix du produit, sont disproportionnés par rapport à l'intérêt de la prestation du client, dans le respect du contenu du contrat et des règles de la bonne foi - en tenant compte notamment de la valeur de l'objet acheté en l'absence de défaut, de l'importance du défaut et de la question de savoir s'il est possible de recourir à l'autre type d'exécution ultérieure sans inconvénient majeur pour le client - le droit du client se limite à l'autre type d'exécution ultérieure. Le droit de Porta Verde de refuser également cet autre type d'exécution ultérieure sous la condition susmentionnée reste inchangé. (4) Tant en cas de réparation qu'en cas de remplacement, le client est tenu d'envoyer le produit aux frais de Porta Verde, en indiquant le numéro de commande, à l'adresse de retour indiquée par celle-ci. Avant l'envoi, le client doit retirer du produit les objets qu'il y a insérés. Porta Verde n'est pas tenue de vérifier si de tels objets ont été insérés dans le produit. Porta Verde n'est pas responsable de la perte de tels objets, sauf si, au moment de la reprise du produit, il était évident pour Porta Verde qu'un tel objet avait été inséré dans le produit (dans ce cas, Porta Verde en informe le client et tient l'objet à la disposition du client pour qu'il vienne le chercher ; le client supporte les frais qui en découlent). Le Client doit en outre, avant d'envoyer un Produit pour réparation ou remplacement, effectuer le cas échéant des copies de sauvegarde séparées du logiciel système, des applications et de toutes les données se trouvant sur le Produit sur un support de données séparé et désactiver tous les mots de passe. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte de données. De même, il incombe au client, après que le produit réparé ou le produit de remplacement lui a été renvoyé, d'installer les logiciels et les données et de réactiver les mots de passe. (5) Si le client renvoie la marchandise pour obtenir un produit de remplacement, le remboursement du produit défectueux s'effectue selon les modalités suivantes : dans la mesure où le client a pu utiliser la marchandise en bon état entre la livraison et le renvoi, il doit rembourser la valeur des utilisations qu'il en a tirées. Le client doit verser une compensation pour la perte ou la détérioration supplémentaire de la marchandise qui n'est pas due au défaut, ainsi que pour l'impossibilité de restituer la marchandise qui n'est pas due au défaut dans la période entre la livraison de la marchandise et le renvoi de la marchandise. Le client n'est pas tenu de verser une compensation pour la détérioration de la marchandise résultant de l'utilisation conforme de la marchandise. L'obligation de verser une indemnité pour le renvoi d'un produit défectueux dans le cadre de la garantie est en outre supprimée a)si le défaut justifiant la résiliation n'est apparu qu'au cours du traitement ou de la transformation, b)si Porta Verde est responsable de la détérioration ou de la destruction ou si le dommage serait également survenu chez Porta Verde, c)si la détérioration ou la destruction est survenue chez le client, bien que celui-ci ait fait preuve de la diligence qu'il a l'habitude d'appliquer dans ses propres affaires.

(6) L'obligation du client de verser des dommages et intérêts en cas de manquement à l'obligation de renvoi imputable au client est régie par les dispositions légales.

(7) Le client peut, à son choix, résilier le contrat ou réduire le prix d'achat si la réparation ou le remplacement du produit dans un délai raisonnable n'a pas permis de mettre le produit en conformité avec le contrat.

(8) En outre, il peut également exister des droits à l'encontre du fabricant dans le cadre d'une garantie accordée par ce dernier, qui sont régis par les conditions de garantie correspondantes.

(9) La garantie légale de Porta Verde expire deux ans après la livraison de la marchandise. Le délai commence à courir à partir de la réception de la marchandise.

Responsabilité

(1) En cas de négligence légère, Porta Verde n'est responsable qu'en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles et se limite aux dommages prévisibles. Cette limitation ne s'applique pas en cas d'atteinte à la vie, à l'intégrité physique ou à la santé. Porta Verde n'est pas responsable des autres dommages causés par négligence légère en raison d'un défaut de l'objet acheté.

(2) Indépendamment d'une faute de Porta Verde, la responsabilité de Porta Verde n'est pas affectée en cas de dissimulation dolosive du défaut ou de prise en charge d'une garantie. La garantie du fabricant est une garantie du fabricant et ne constitue pas une prise en charge d'une garantie par Porta Verde.

(3) Porta Verde est également responsable de l'impossibilité de livraison survenant par hasard pendant son retard, à moins que le dommage ne soit survenu même si la livraison avait été effectuée à temps.

(4) La responsabilité personnelle des représentants légaux, des auxiliaires d'exécution et des membres de l'entreprise de Porta Verde est exclue pour les dommages qu'ils ont causés par négligence légère.

##Loi applicable

Le contrat conclu entre vous et Porta Verde est exclusivement soumis au droit de la République fédérale d'Allemagne, à l'exclusion expresse de la Convention des Nations Unies sur les contrats de vente internationale de marchandises. Il n'est pas dérogé aux dispositions impératives de l'État dans lequel vous avez votre résidence habituelle.

Lieu de juridiction

Si, contrairement à ce que vous avez indiqué lors de la commande, vous n'avez pas de domicile en République fédérale d'Allemagne ou si vous transférez votre domicile à l'étranger après la conclusion du contrat ou si votre domicile n'est pas connu au moment de l'introduction de l'action en justice, le tribunal d'instance de Trèves est compétent pour tous les litiges découlant de la relation contractuelle et en relation avec celle-ci.

Protection des mineurs

Si des marchandises soumises à la protection des mineurs sont achetées, une vérification de l'âge est effectuée par des mesures appropriées afin de vérifier l'identité et l'âge de l'acheteur. La remise de la marchandise n'a lieu que si le client a pu prouver qu'il était majeur.

Règlement des litiges

Obligations générales d'information sur le règlement alternatif des litiges conformément à l'article 14, paragraphe 1, du règlement ODR et au § 36 de la VSBG (loi allemande sur le règlement des litiges de consommation) :

La Commission européenne met à disposition une plateforme de règlement en ligne des litiges (RLL) que vous trouverez à cette adresse : http://ec.europa.eu/consumers/odr/. Nous ne sommes pas tenus de participer à une procédure de règlement des litiges devant un organisme de conciliation des consommateurs et ne sommes pas non plus disposés à le faire. Dispositions finales

(1) Si certaines dispositions du présent contrat devaient être ou devenir totalement ou partiellement invalides ou nulles, la validité du reste du contrat n'en serait pas affectée, dans la mesure où l'une des parties contractantes n'en serait pas indûment désavantagée.

(2) Toute modification ou tout ajout au présent contrat doit être fait par écrit.